レンタルの流れ
神戸アウトドアの登山道具宅配レンタルシステムは以下のような流れとなります。
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ご予約 (6時間以内に確定)
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ネット予約
登山の行程に合った登山道具をリストアップしてホームページから商品を選んで下さい。
商品を選んでカートに入れるボタンを押し、お届け先をご入力いただきます。
お支払い
クレジットカード決済にてお支払いはすぐに完了いたします。表示価格のみのお支払いで追加料金はかかりません。（延滞・紛失・破損時を除く）
ご予約確定
ご注文後、6時間以内にご予約確定メールが届きます。在庫状況はホームページでご案内しておりますので、登山直前の方も安心してお申し込みください。
商品発送
ご注文後、すみやかに発送手続きを行いますので、選択したサイズやお届け先などの情報に間違いが無いようご注意下さい。
キャンセルポリシー
商品発送前まではキャンセル無料です。詳しくはこちら
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商品到着 (おためし期間付)
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お届けについて
登山開始日の３日前に、ヤマト運輸でご指定住所へお届けします。
商品のお届け先として、
・ご自宅
・お勤め先
・宿泊先ホテル
・ヤマト運輸営業所 をご選択いただけます。使い方練習
登山までの３日間、同梱マニュアルまたは、動画サイトにて道具の練習が十分にできます。（登山直前の方はおためし期間が確保できない場合がございます。）
サイズ交換について
サイズ交換は無料で承ります。
商品をお受取り後すぐに商品、サイズのご確認をお願いします。
万一サイズが合わない場合は同梱マニュアルに記載の専用ダイヤルに電話をすると新しいサイズを指定住所にお届けできます。
サイズ交換希望の場合、神戸アウトドアへの連絡期限は、登山開始日2日前の15時迄です。宅配事情によりこの時間以降に連絡頂きましても対応できませんので必ず期限内にご連絡ください。 -
登山で利用
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同梱の使用方法マニュアルに記載されている使い方を、十分にご理解頂いた上でご利用下さい。
汚れたら心配、壊れたら心配、という声もありますが、汚れてOKです。
また、豪快にご利用頂いたとしても登山用に作られた道具なので、そう簡単に壊れることはありません。安心してお使い下さい。 -
返却（洗わずそのままでOK）
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返却手続き
汚れたままの商品を、専用バッグにそのまま入れて返送OKです。
同梱の着払い伝票をレンタル品の入った専用バッグに貼り付けて送付するので簡単です。
登山終了日翌日のお昼12時までに、返却手続き（荷物を運送会社に手渡す手続き）をお願いします。
荷物の返却手続きは全国のヤマト運輸営業所、コンビニ、ホテルのフロント受付、温泉旅館のフロント受付など様々な場所で手続き可能です。
下山後に近くで返却手続きをすませて身軽に観光を楽しむことができます。返却にかかる費用
返却の際の送料は無料です。
同梱の着払い伝票をレンタル品の入った専用バッグに貼り付けて返却して頂きます。その他の返却に関する詳細
返却可能場所詳細（全国に多数あり）
