神戸アウトドアの登山道具宅配レンタルシステムは以下のような流れとなります。

登山の行程に合った登山道具をリストアップしてホームページから商品を選んで下さい。

以下のように商品を選んでカートに入れるボタンを押すとお申込みに進むことができます。

選択したサイズや、お届け先やなどの情報に間違いが無いように、ご注意下さい。

お支払い方法は「クレジットカード支払い」のみとなっております。

商品はヤマト運輸でお客様指定のご住所にお届けします。
お届けの日程は登山の3日前となります。

指定する住所はご自宅だけでなく以下の様な場所にも可能です。
　
▼指定先の例)

離島など遠方の場合は追加料金が必要となりますので、遠方の方は予めお問い合せ下さい。

神戸アウトドア配送センターから荷物を発送する際に、ご注文時に記入して頂いたメールアドレス宛に「お荷物追跡番号」をお知らせさせて頂いております。

発送後のお荷物に関するお問い合せはヤマト運輸に、お客様から直接ご連絡頂ますようお願い申し上げます。

■サイズ交換について

サイズ交換は無料で承ります。

商品をお受取り後すぐに商品、サイズのご確認をお願いします。
万一サイズが合わない場合は同梱マニュアルに記載の専用ダイヤルに電話をすると新しいサイズを指定住所にお届けできます。

サイズ交換希望の場合、神戸アウトドアへの連絡期限は、登山開始日2日前の15時迄です。宅配事情によりこの時間以降に連絡頂きましても対応できませんので必ず期限内にご連絡ください。

同梱の使用方法マニュアルに記載されている使い方を、十分にご理解頂いた上でご利用下さい。

汚れたら心配、壊れたら心配、という声もありますが、汚れてOKです。
また、豪快にご利用頂いたとしても登山用に作られた道具なので、そう簡単に壊れることはありません。安心してお使い下さい。

返却の際の送料は無料です。
同梱の着払い伝票をレンタル品の入った専用バッグに貼り付けて返却して頂きます。

登山終了日翌日のお昼12時までに、返却手続き（荷物を運送会社に手渡す手続き）をお願いします。

荷物の返却手続きは全国のヤマト運輸営業所、コンビニ、ホテルのフロント受付、温泉旅館のフロント受付など様々な場所で手続き可能です。
下山後に近くで返却手続きをすませて身軽に観光を楽しむことができます。

▼その他の返却に関する詳細
>>>　返却の詳しい流れ

レンタル予約のキャンセルについては以下の「キャンセルの詳細を見る」をクリックしてご確認下さい。
>>>　キャンセルの詳細を見る

■延滞について

登山終了翌々日までに返却が完了しない場合(神戸アウトドアにレンタル品が到着しない場合)は延滞金が発生します。

延滞金に関する詳細は以下の「延滞金について確認する」をクリックしてご確認下さい。
>>>　延滞金について確認する

■破損・紛失について

レンタル品の破損、紛失は場合によって代金を請求させて頂いております。

8月4日～5日にかけて富士登山に行く場合の参考スケジュールです。

8月4日に登山開始の場合、レンタル品は登山3日前の8月1日の到着します。

ご注意！）
登山開始日とは山に登り始める日にちのことです。
ツアーの開始日と勘違いしないようご注意下さい。