レンタルした登山道具は登山終了日の翌日お昼１２時までに
ヤマト運輸またはヤマト運輸取扱い箇所で 返却手続きをお済ませ下さい。
※お昼12時を過ぎる場合は登山終了翌々日に神戸アウトドアに荷物が届くように手配して下さい。

何故お昼１２時なのか？（ヤマト持ち込み／集荷依頼／以外の方のためです。）

返却手続きをする地域のコンビニやヤマト運輸取扱箇所によって集荷時間に差があります。
そのため、場合によっては荷物の返却完了が遅れる場合があります。
そのような場合も延長料金が発生してしまいます。

お昼１２時迄ににコンビニ持ち込み、ヤマト運輸営業所持ち込み、当日中の集荷依頼を行っていただくことで、すべてのお客様のレンタル品が登山終了翌々日には、神戸アウトドアへ荷物が到着します。

※ヤマト運輸に持ち込み、または荷物の集荷依頼の場合は１７時前後までにお済ませ下さい。

返却手続きを行う日程

返却手続きは登山終了日の翌日までに行って下さい。
登山終了日の翌日とは以下のようになります。

例）　7月２０日から１泊２日で登山の場合

お届け日	7/17
試用期間	7/17から7/19
登山	7/20から7/21
返却手続き（ヤマト運輸に荷物を渡す日）	7/22のお昼の１２時までに渡す
神戸アウトドアへ荷物が届く	7/23

返却予定日を３日以上過ぎても返却がない場合の対応について

返却予定日を３日以上過ぎても商品が返却されない場合、
商品を紛失したとみなし、紛失料金をご登録のクレジットカードへ請求させていただきます。

紛失時の料金について確認する。