富士登山 Q & A ALL
富士登山の行動食
▼明日から富士登山、さてあなたは「行動食」に何を持って行く！？ 2016-07-03 13:18
富士登山の様子を写真で見る
オランダから来たイネスさんが、富士登山の様子をシェアしてくださいました！
I visited so many beautiful places, all around the world. But this was the most beautiful & amazing experience of my life !! When I get the chance, I would climb Mt. Fuji again ! For people who think you can without good gear; NOT ! you really need decent walking shoes, walking stick, rain wear & warm clothing ! Thank you so much Akiko for everything !! （日本語訳） 神戸アウトドアには私の富士登山旅行の計画の手伝いとアドバイスのおかげで大変感謝しています。 私は世界中のとてもきれいな場所をたくさん訪れましたが この富士登山は私の人生で一番きれいですばらしい体験でした！ もしまたチャンスがあれば、富士山に登りたいです！ よい登山装備無しで登ることができると考えている方のためにコメントします。 富士山に登るはきちんとした装備が必要です！ しっかりとした靴、トレッキングポール、雨具と暖かい服は必須アイテムです。 アキコさん、いろいろ手伝ってもらいありがとうございました！
登山レンタルのよくある質問Q＆A
神戸アウトドアからメールが届かず困っていらっしゃる方へご注文直後に自動送信メールが届かない場合は、お名前とご注文番号を添えてお問い合わせください。 お問い合わせ前には、以下の（1）・（2）・（3）を全てご確認ください。 （1） メールの迷惑メールボックスを確認。 （2） メールの受信設定を確認。 1～2分で終わる作業です。 設定方法はこちらをクリック。 （3） お問い合わせより連絡。 レンタル品のご予約について>>> 何日までに予約しないといけませんか？ >>> すぐにレンタル品が必要です。直前でも間に合いますか？ >>> 近くに住んでいるので試着しに行きたいのですが・・・また配送センターに直接取りに行くことはできますか？ >>> キッズサイズでは小さすぎる、大人サイズでは大きすぎる場合、どの商品を注文すればいいでしょうか？ お支払いについて>>> クレジット決済はいつ行われますか？ >>> お支払方法は何がありますか？ 送料・配送・キャンセルについて>>> 送料はいくらかかりますか？ >>> 商品到着後のサイズ変更は可能ですか？ >>> キャンセルした場合のキャンセル料は？ >>> 商品到着後のサイズ変更はいつまでに連絡すればいいですか？ 返却について>>> 返却はどうやってするのですか？ >>> 返却が遅れそうです！どうしたらいいですか？ >>> 返却手続きは、なぜ登山終了翌日１２時なのですか？ レンタル商品について>>> 使用方法がわかりません。大丈夫ですか？ >>> 商品が壊れてしまいました。どうしたら良いですか？ メンテナンスについて>>> どんな商品が届きますか？ その他のご質問についてその他のご質問は、富士登山 / 登山レンタル | 疑問・質問解決センターをご覧ください。 商品のご注文についてQ何日までに予約しないといけませんか？ A 登山日が決定している場合は、お早めのご予約をおすすめいたします。 Qすぐにレンタル品が必要です。直前でも間に合いますか？ A 7/1から9/10までの期間のみ、毎日（土日祝含む）１６時までのご注文は、 Q近くに住んでいるので試着しに行きたいのですが・・・また配送センターに直接取りに行くことはできますか？ A 神戸アウトドアはインターネットショップのため試着のための施設はございません。 Qキッズサイズでは小さすぎる、大人サイズでは大きすぎる場合、どの商品を注文すればいいでしょうか？ A 当店で扱っている商品はすべて大人サイズとなります。 特に、靴、雨具がお子様の体に合うかどうか関しては個人差があり、判断いたしかねます。 その他、レンタルの注文に関するご質問は、富士登山 / 登山レンタル | 疑問・質問解決センターをご覧ください。 お支払いについてQクレジット決済はいつ行われますか？ Aご予約確定時に行われます。 Qお支払方法は何がありますか？ A お支払方法は クレジットカード決済のみとなっております。 その他、お支払いに関するご質問は、富士登山 / 登山レンタル | 疑問・質問解決センターをご覧ください。 送料・配達～到着までについてQ送料はいくらかかりますか？ A 往復の送料は無料です。 Q商品はいつ届きますか？ A 商品は登山日程の３日前に届きます。この３日で靴を履き慣らしたり、サイズのチェックを行なってください。 Q商品到着後のサイズ変更は可能ですか？ A 可能です。商品到着後の３日間で商品をお試しください。 Q商品到着後のサイズ変更はいつまでに連絡すればいいですか？ A商品が到着し、サイズを変更されたい場合は速やかにご連絡ください。お申し出いただいた登山開始日の２日前１５時までにお申し出いただく必要があります。 Qキャンセルした場合のキャンセル料は？ A
キャンセルポリシーをご確認ください。 その他、送料・配達～到着までに関するご質問は富士登山 / 登山レンタル | 疑問・質問解決センターをご覧ください。 ご返却についてQ返却はどうやってするのですか？ A 神戸アウトドアよりお客様に商品を送る際、着払い伝票を同梱させて頂きます。 【ナビダイヤル：0570-200-000】 へ連絡して頂くと、ご自宅まで集荷に来てくれます。
Q返却が遅れそうです！どうしたらいいですか？ A 次のお客様のために必ずご連絡をお願いします。
Q返却手続きは、なぜ登山終了翌日１２時なのですか？ A
それぞれの荷物受付場所（コンビニ・ホテルの受付等）によって、荷物の集荷時間が異なります。 その他、ご返却に関するご質問は富士登山 / 登山レンタル | 疑問・質問解決センターをご覧ください。 レンタル商品についてQ使用方法がわかりません。大丈夫ですか？ A 心配無用です。 Q商品が壊れてしまいました。どうしたら良いですか？ A こちらの詳細ページをご確認下さい。 【富士登山】持ち物と装備
富士登山の持ち物富士登山に必要なモノをリスト化しました。 忘れ物が無いようにして安全登山しましょう！
装備を詳しく知ろう富士登山に必要は装備については以下で確認できますよ。 必要な装備が十分でないことで、寒かったりケガの原因になったりして 山登りが楽しくなくなってしまうこともあります。 是非しっかりと準備して山登りを楽しみましょう！            ※登山にヒートテックはおすすめしません。
登山の時の服装を知ろう！山登り開始から山頂までは気温や体のポカポカ具合によって服装を変えていくことが大切。    寒さが心配な方へ 上で説明した服装だけでは心配な方（冬に全身もこもこでも足りない位寒がりな方）は、 心配解消のために、１枚小さく収納できるダウンジャケットなどをリュックに忍ばせると良いです。 持ち物について不明なことがある場合はお気軽にメールでお問い合せ下さい。 info@kobeoutdoor.com 富士山体験談神戸アウトドアのレンタルを利用して、富士登山に挑戦された方のお話です。 ● 50代でもツアー参加で楽しく富士登山できました。 ● 救助者も目撃し、改めて準備の大切さを実感しました。 ● 準備不足から学び、無事２回目で登頂できました。 ● 毎年登っていますのでぜひ参考にしてください。 ● 小学生の息子と登頂できました。 ● 御来光を見た時の感動は今でも忘れられません。 登山道を写真で見る最も人気な吉田口ルートを写真で詳しく説明しています。 >>>写真を見る みんなに聞いた富士登山アンケート！神戸アウトドアでは、定期的に富士登山に関するアンケートを実施しております！ ■ レンタルしたいけど・・・心配 ■ 明日から富士登山。 行動食って何持ってく？ 随時アンケート結果を集計し、更新していきますのでまたぜひのぞきに来てくださいね！ @instagram 今日の富士山の写真が見られる！登山靴の履き方○登山靴の履き方 レンタル前に心配なことの Q＆A登山用品のレンタルを検討中の方300名に 心配なことの詳細と割合（300人にアンケートを取りました） 以上のような結果となりました。 その他以下のような心配もありました。 ・ネット注文なのでサイズが合うか心配・・・ ・初心者だから使いこなせるか心配・・・ ▼皆さんの心配なことにお答えさせて頂きます！ 心配なこと1位：「レンタルは使用頻度が高いだろうから耐久性が心配」 神戸アウトドアの商品は、2年ごとにすべての商品を新品に交換しています。 利用回数だと1年5-6回程度使用×２年＝15回以内の利用が最大利用回数となります。 一番傷みやすい登山靴を例に取ると、最近の登山靴は 実際には20回以上の登山でも快適にご利用頂くことが可能です。 しかし、神戸アウトドアでは、 安全かつ、快適にご利用頂くために、より早い段階で商品を入れ替えています。 また、すべての商品は発送前に登山に精通した梱包スタッフが点検を行い、 発送しています。 返却後には、すべての道具を クリーニングスタッフが丁寧に、メンテナンスして管理しています。 耐久性、安全性などあらゆる面で安心してご利用頂けるよう日々努力を重ねています。 心配なこと2位：「自分が壊したらどうしよう？高価な物だし、弁償金が怖い！」 登山道具は基本的に過酷な環境でも耐えられる作りになっています。 ただ、以下のように無理な使い方や誤った使い方をした場合、 道具が壊れてしまうことがあります。 例） ● トレッキングポール収縮時にSTOP線を超えた位置で固定して、利用を続けた。 ● 雨具着用時のスパッツを付けずに引きづりながら歩いた。 ● 山小屋でベッドの端に引っ掛けていた雨具を無理に強く引っ張り破いた。 万一、登山道具が壊れてしまった場合は明確な弁償金額が設定されています。 提示されている弁償金以上の金額を請求することは一切ありませんので安心してご利用ください。 >>>破損時の弁償金の詳細と条件を確認する。 心配なこと3位：「紛失したらどうしよう？弁償金が高いんじゃないか怖い！」
紛失した場合もご負担頂く金額を明確にしています。 提示されている弁償金以上の金額を請求することは一切ありませんので安心してご利用ください。 初めての登山の場合、慌てることも多く思っている以上に大変なことがあるかもしれません。 万が一紛失してしまった場合の金額も、サービス利用前に明確にしておくことで 安心してご利用いただけます。 >>>紛失時の弁償金の詳細と条件を確認する。 心配なこと4位：「汚したらどうしたらいいのか？綺麗にしてから返さないとと思うと面倒！」 汚れは気にせず、どろどろに汚れたまま返却して下さい！ 袋に入れて返すだけなので、面倒なことはゼロです！ 登山に行けば、道具は汚れるものなのです！！ 「沢山汚れる＝頑張って登山した証！」と思ってクリーニング、 メンテナンスを行っていますので安心してください。 心配なこと5位：「レンタルだから、清潔な商品か心配」 神戸アウトドアではクリーニングに一番時間をかけています。 洗い方や撥水処理はもちろん、登山道具に精通したスタッフが次に 使う方のことを考えて丁寧に道具の管理を行っています。 その結果お客様に頂く感想で「思った以上にキレイだった」という声を一番多く頂いています。 その他）ネット注文なので、サイズが合うか心配試用期間を３日間設定しています。 着用して確認、そして実際に動いてみて確認をしてみてください。 サイズ交換が必要な場合、迅速に無料で対応します！ 登山に向かう前に家で万全の準備をして山登りに挑んで下さい。 その他）初心者だから使いこなせるか心配神戸アウトドアではレンタル品を選定する際に 「質の良さ」 「壊れにくさ」 「使いやすさ」 を重視しています。 アウトドア用品店では利用の満足度を高めるためにはブランドも重要視されていますが、 流行に左右されて、 初心者にとって本当使いやすいという条件には 程遠い道具も多く販売されています。 そんな中で、神戸アウトドアでレンタルする道具は 初心者でも安心して使いこなせる道具という条件を厳しく設定し、 審査の中で選びぬかれた商品がそろっています。 道具が到着した後も使い方マニュアルを同梱しているので、マニュアルを見ながらお家でゆっくり 道具を確認することができます。 神戸アウトドアのホームページでは 動画で詳しく使い方を紹介 しているので、 マニュアルで理解出来ない点は動画でも前もって予習可能です！ 初心者の方が本格的な道具を使って山登りの楽しさを実感できるよう、 皆様をサポートしますので、安心してご利用ください！ |
