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商品受取後のサイズ変更

「商品受取り後のサイズ変更」とは？

商品受取後（商品配達完了後）より「商品受取り後のサイズ変更」が可能となります。
当社システムにて、お届け状況は随時確認中です。

「商品受取り後のサイズ変更」の連絡には期限があります。

「商品到着後のサイズ変更」は登山開始日2日前の15時までにご連絡頂けた場合に限り可能です。

>>期限について詳しく確認する

「商品受取り後のサイズ変更」の方法

レンタル商品お届け時に一緒に送付するマニュアルに記載されている専用の連絡先に連絡し、
ご希望サイズをお申し出ください。
メール、ホームページからもお申し出可能です。

サイズ変更期限（登山開始日2日前の15時まで）以降にお申し出いただきましても
宅配の都合上お届けができませんので予めご了承下さい。

新しいサイズの配送方法

宅急便で発送（お届け時間帯指定可能）となります。
運送会社のトラブルによりお届けが遅れた場合の責任は負いかねますので、
予めご了承下さい。

使わないサイズの商品は、他のすべての道具と一緒に登山終了後にまとめて返却して頂きます。
お客様のご都合により、使用しない商品のみを返送する場合、送料はお客様にご負担頂きます。

「商品受取り後のサイズ変更」の金額

「商品受取り後のサイズ変更」の費用は無料となっております。
ただし、商品自体の変更(色の変更、モデルの変更、他の商品への変更)は承っておりません。 また、商品お試し前にサイズ変更をお申し出になった場合、「商品を試着していない」とみなし、レンタル代金を追加させていただきます。

他に必要な商品があるなど、商品を追加されたい場合は、改めてホームページからご注文頂きますようお願いいたします。

「商品受取り後のサイズ変更」の回数

「商品受取り後のサイズ変更」の上限回数は、ご注文者様一人につき1回となります。
必ずすべての道具を一度試着した上でサイズ変更の依頼をして下さい。

商品出荷前（お届け希望日前日14時まで）のサイズ変更は、何度でも無料で可能です。

その他の注意点

「商品受取り後のサイズ変更」を行い、新しい商品を受取り後、
元サイズの商品と新しいサイズの商品を両方を使用した場合、
レンタル商品追加とみなし、通常のレンタル代金が加算されますので、ご注意下さい。

サイズ変更は基本的にご予約時にご自身のサイズを正確に入力したにもかかわらず、届いた商品がカラダに合わない場合にご利用頂けるサービスとなっております。
お客様の確認ミス、入力間違いなどでサイズを変更をされる場合、 お届けしたオリジナルサイズの商品はお客様の送料ご負担で、部分返却をお願いすることがあります。

商品発送前(お届け希望日前日の14時)までに、間違いが無いかどうか、必ずご確認いただきます様お願い致します。